*かごには何も入っていません。

京都店 オンライン接客のご案内。5月20日〜

2021.05.19
店頭でお客様と過ごす時間は、私たちにとってもかけがえのない大切な時間です。
ただ、様々な状況やご事情からお客様が店舗まで足を運べなくてもお買い物を楽しんでいただけますよう、オンライン接客を始めることにいたしました。
まずは京都店から、5月20日(木)より、予約制にてスタートいたします。

-オンライン接客の流れ
【ご予約】
・ご予約はお電話にて承ります。
オンライン接客のご希望日時をお聞かせください。特別な枠は設けておりませんので、可能な限りいつでも対応させていただきます。
・気になられているアイテムやテキスタイルがございましたら、予めお伝えください。ご予約日の在庫状況次第でご案内できるアイテムをご用意いたします。
・オンライン接客は1時間を目安とさせていただきます。
・オンライン接客のご希望方法(FaceTime、LINE、Zoom、teamsなど)を2つお伺いいたします。ご希望方法に沿ってお電話番号、ID、メールアドレスの情報もお伺いいたします。

【オンライン接客当日】
・お伺いしたご希望の方法にて、ご予約日時にショップからご連絡いたします。(通信費用はお客様負担になります。)
・ご希望のアイテムやテキスタイルについて、またお話を進める中でお客様のご興味に合わせ、ご案内を進めてまいります。

*お客様情報保護のため、お預かりしたお客様のお電話番号やアカウント情報は、接客後に消去いたします。
*ご予約をキャンセルされる際には必ずご一報くださいませ。
*ご予約日時より5分経ってもショップより連絡がない場合、何らかの事情でお客様にうまく繋げられない状況である場合がございますので、お手数ではございますが、お客様よりショップまでご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
*お約束の日時にご連絡させていただき、ご予約時間より10分経ってもお客様と連絡が繋がらない場合、ご予約をキャンセルとさせていただきます。

店頭にお越しの皆様には、タイミングにより店内でオンライン接客をしていることがございますこと、ご了承くださいませ。接客中のカメラに他のお客様が写り込まないよう留意いたします。

順次、他店でもオンライン接客の準備を進めてまいります。
ご案内開始日が決まりましたらホームページとインスタグラムにてお知らせいたします。

どなたさまも、どのエリアからでも、お気軽にご利用くださいませ。

ご予約・お問い合わせ:
京都店 075-353-8990
営業時間 平日 11:00〜19:00、土日祝 10:00〜18:00

ミナ ペルホネンからのお知らせを、メールでお受け取りいただけます。