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ご利用案内

ご注文方法

「ミナ ペルホネン メッツァ」では商品情報の詳細を掲載している商品をご購入いただけます。在庫がxと表記されている場合も、直営店の在庫をお調べし、ご用意できる場合がございますので、インフォメーションデスクまでお気軽にお問い合わせください。なおインフォメーションデスクでは、商品情報の掲載のない商品につきましてもメール、お電話でのご注文を承ります。

お支払いについて

  1. 代金引換

    ヤマト運輸宅急便コレクトサービスを利用しております。 商品配達時に現金にてご決済いただくお支払い方法です。 一件のお届けごとに、代金引換手数料が別途必要となります。

    代金引換手数料

    お支払いいただく合計金額により下記のように手数料をいただきます。
    1万円未満・・・315円
    1万円以上3万円未満・・・420円
    3万円以上10万円未満・・・630円
    10万円以上30万円未満・・・1050円

  2. 銀行振込

    ご入金確認後、配送日時のご指定がない場合、3営業日以内を目安に発送させていただきます。ご注文確定から1週間を経過してお振り込みがない場合は、メールにてご連絡いたします。 こちらからのご連絡に対しご回答、またはお支払いいただけない場合には、ご注文から10日間を経過した時点でご注文をキャンセルさせていただきます。

    振込先

    みずほ銀行　白金出張所（店番号044）
    普通口座
    口座番号　1477147
    名義　カブシキガイシャ ミナ

    ＊ご注文の際に記載されたお名前と、お振込人の名義が異なる場合には、ご入金の確認が困難となりますのでお振込人の名義を変更してお振込いただくか、インフォメーションデスクまでご一報くださいませ。

  3. クレジットカード決済

    ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSになります。ご本人名義以外のカードのご利用はできません。不正利用防止のためのセキュリティー対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。

お届けについて

期間：原則としてご注文確定後、3営業日以内を目安に発送いたします。お支払い方法で「銀行振込」をお選びのお客様には、ご入金確認後の発送となります。ご注文後、10日以上経っても商品が届かない場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせくださいませ。

配送業者：ヤマト運輸株式会社

配送業者をご指定いただくことはできません。どうかご了承くださいませ。

送料：合計金額が5000円以上の場合は、送料無料でお届けします。一度のご注文で2ヵ所以上のご配送先をご指定の場合には、ひとつの住所のご配送のみ、送料を無料とさせていただきます。商品の代金が5000円に満たない場合は、全国一律525円でお届させていただきます。

お届け日時のご指定：ご注文の際にご希望のお届け日時をご記入いただけます（ご指定いただけるのは、ご注文確定の5日後以降の日付です。）発送後、運送時の天候や交通事情などの状況による遅れのない限り、ご指定の時間帯にお届けいたします。発送後には、発送完了のメールをお送りいたします。

返品・交換について

返品・交換のご希望は、商品到着日から1週間以内に、インフォメーションデスクまでご連絡いただき、ご事情をお聞かせくださいませ。弊社より折り返し、対応させていただく方法につきましてご連絡申し上げます。

  • 数量の違いや商品違い、また不良（汚損、破損）品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。
  • サイズ変更、イメージとの相違などお客様のご都合による返品・交換に伴う送料（ご返送料ならびに再発送料）は、お客様にご負担いただきたくお願い申し上げます。また、交換のご希望は、交換の品をご用意できる場合にのみ承ります。

以下の場合は、返品、交換は承れません。

  • お客様のもとで汚損、破損が生じた場合。
  • お客様が誤ってご購入された場合。
  • 商品がお客様に到着した後、ご連絡なく８日以上過ぎた場合。

サイズについて

ミナ ペルホネンの商品サイズは、下記の身体サイズを基準としてつくられています。サイズの目安としてご覧ください。

ウィメンズ

  • 36（胸囲81〜85cm　ウエスト61〜65cm　ヒップ86〜90cm）
  • 38（胸囲84〜89cm　ウエスト64〜69cm　ヒップ89〜94cm）

子供服

（サイズ表記はcm単位で、身長の目安です。サイズ感の目安として月齢／年齢を記載いたします）

  • 50（0〜）
  • 60（2ヵ月〜）
  • 70（5ヵ月〜）
  • 80（12ヵ月〜）
  • 90（2歳〜）
  • 100（3歳〜）
  • 110（4歳〜）
  • 120（5歳〜）
  • 130（8歳〜）

なお、各商品の寸法は、下記の表記をもとに記載しております。寸法につきましては洋服のデザインにより目安としての表記となっている場合がございます。ご不明な点はお問い合わせください。

＜ウィメンズ＞

  • ①着丈（トップス、ワンピース、カットソー・ニット）：後身頃の衿ぐり中央から裾まで。
  • ②着丈（スカート）：前身頃中心の上端から裾まで。
  • ③肩巾（トップス、ワンピース）：左肩先から★印を通って右肩先まで。
  • ④肩巾（カットソー・ニット）：左肩先から右肩先の直線距離。
  • ⑤バスト(トップス、ワンピース)：左右のわき下の周囲。
  • ⑥身巾：左右のわき下の直線距離。
  • ⑦袖丈：肩先から袖口までの直線距離。
  • ⑧裄丈：★印から肩先を通って袖口まで。
  • ⑨股下：内側の縫い目に沿って裾まで。
  • ⑩総丈：脇の縫い目に沿って裾まで。
  • ⑪ヒップ：ウエストから約15cm下の水平ラインの周囲。（※商品によって採寸箇所が異なります。）
  • ⑫ウエスト

＜キッズ、ベビー＞

  • ①着丈（トップス、ワンピース）：後身頃の★印から裾まで。
  • ②着丈（スカート）：後身頃中心の上端から裾まで。
  • ③胸囲：左右のわき下の周囲。
  • ④袖丈：肩先から袖口までの直線距離。
  • ⑤裄丈：★印から肩先を通って袖口まで。
  • ⑥股下：ヒップ部の十字部分の中心から内側の縫い目に沿って裾まで。
  • ⑦総丈：脇の縫い目に沿って裾まで。
  • ⑧総股上：後身頃の股上（衿ぐり中央まで）。
  • ⑨肩巾：左肩先から右肩先の直線部分。
  • ⑩胴囲

ギフト包装について

大切な方への贈り物用にギフト包装を一律525円にて承ります。写真はその一例です。
またちょうちょのプリントが入った包装紙とリボンでのギフト包装も無料で承っております。

商品ご購入後のお直しについて

ミナ ペルホネンでは、お買い上げいただいたすべての商品について、長くご着用いただきたいと願い、お直しのご依頼を承っております。ほころびや、破れ、染めのトラブルも、一度インフォメーションデスクにご相談ください。
基本的にはお直し料をいただきます。
お直しの代金につきましては、お届け時引換でのカード払いはご利用になれません。

ご利用環境

当サイトを快適にご覧いただくため、以下の環境をおすすめしております。

OS:
Windows Vista
Windows 7
Mac OSX 10.5 以上

ブラウザ:
最新の Chrome
Firefox 4 以上
Safari 4 以上
Internet Explorer 7 以上

ミナ ペルホネン メッツァにおける個人情報の取り扱いについて

株式会社ミナでは、以下のルールに基づき、お客様の個人情報を安全に取り扱ってまいります。

お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど一連の個人情報を、ご注文の確定やお問い合わせに対する回答、商品配送や弊社からの情報配信の目的のみ使用いたします。
次のいずれかの場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

  • お客様の事前の同意、承認を得た場合。
  • 弊社が法令に基づき司法機関、行政機関から法的開示義務を伴う要請を受けた場合。
  • 株式会社ミナまたは第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要であると弊社が合理的に判断した場合。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者： 株式会社ミナ
業務責任者： 今村浩章
販売事業所在地： 東京都港区白金台5-18-9　9階
連絡先： 電話 03 5793 3700
メール info@mina-peronen.jp
商品代金： 各商品に表示された価格に基づきます。詳しくは、各商品のページをご確認ください。
商品代金以外の必要金額： 消費税、配送手数料、代引き手数料
支払い方法： クレジットカード決済、銀行振り込み、代金引換
支払い期限： ご注文確定から一週間
配達方法： 原則としてご注文確定後、１週間以内（3営業日）を目安に発送いたします。（お支払い方法で「銀行振込」をお選びのお客様には、ご入金確認後の発送となります。）
お問い合わせ先： 電話 03 5793 3700（インフォメーションデスク）
配送業者： ヤマト運輸株式会社
送料： 商品の合計金額が5000円以上の場合、送料無料。（5000円に満たない場合は、全国一律525円）
返品、不良品について：

返品・交換のご希望は、商品到着日から１週間以内に、弊社インフォメーションデスクまでご連絡いただき、ご事情をお聞かせくださいませ。弊社より折り返し、対応させていただく方法につきましてご連絡申し上げます。数量の違いや商品違い、また不良（汚損、破損）品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。サイズ変更、イメージとの相違などお客様のご都合による返品・交換に伴う送料（ご返送料ならびに再発送料）は、お客様にご負担いただきたくお願い申し上げます。また、交換のご希望は、交換の品をご用意できる場合にのみ承ります。

以下の場合は、返品、交換は承れません。

  • お客様のもとで汚損、破損が生じた場合。
  • お客様が誤ってご購入された場合。
  • すでにご使用になっている場合。
  • メッツァでご購入いただいた商品ではない場合。
  • 商品がお客様に到着した後、ご連絡なく８日以上過ぎた場合。

返送先

〒108-0071　東京都港区白金台5‐18‐9　7階
ミナ ペルホネン メッツァ
電話 03 5793 3700

インフォメーションデスク

インフォメーションデスクではメッツァやシーズンブック「紋黄蝶」に掲載されているアイテムのほか、ミナ ペルホネンへのさまざまなお問い合わせやご注文にお電話やEメールにてお応えしております。過去にお買い求めくださった洋服のお直しをご希望の方、親しい方への贈り物をお求めの方、ご記憶にある私どもの洋服をお探しくださっている方へ、インフォメーションデスクをお客様の身近なショップスタッフとしてどうぞお役立てくださいませ。お客様とお話させていただくときを楽しみにご連絡をお待ち申し上げております。

tel 03 5793 3700 / e-mail info@mina-perhonen.jp
12時〜19時（月曜・年末年始休）
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